Por Qué Mi Web No Aparece en Google y Cómo Solucionarlo

Escribes el nombre de tu empresa en Google y no sales. O sales tú, pero la página nueva que publicaste hace dos semanas no está por ningún lado. Es una de las consultas que más recibimos, y casi nunca tiene una sola causa: a veces Google no sabe que la página existe, a veces la ha visto y ha decidido no guardarla todavía, y a veces la tiene guardada y la enseña tan abajo que nadie la ve.

En este artículo tienes cómo saber en cinco minutos en cuál de los tres casos estás, qué significa cada aviso de Search Console, las causas que vemos cada semana y qué hacer en orden. Hacemos SEO para pymes y lo que vas a leer sale de webs reales, también de la nuestra, que ha pasado por todo esto en el último mes.

Lo primero: saber si Google te tiene

Antes de tocar nada hay que separar dos cosas que se confunden: que Google tenga tu web guardada (indexada) y que la enseñe cuando alguien busca (posicionada). La propia ayuda de Google lo dice en la primera línea de su página sobre el tema: «Muchos usuarios creen que sus páginas no están en Google, cuando lo que pasa en realidad es que su página aparece en una posición baja en los resultados de la Búsqueda, o puede haberse omitido porque han hecho una búsqueda inadecuada».

Tres comprobaciones, de la más rápida a la más fiable:

1. Busca tu marca. Escribe el nombre exacto de tu empresa o de tu dominio. Si sales, estás indexado y tu problema es de posicionamiento, no de indexación. Pasa al apartado de «estás indexado pero no apareces».
2. Busca `site:tudominio.com`. Google devuelve las páginas que tiene guardadas de ese dominio. Si ves resultados, la web está en el índice; si no ves ninguno, casi seguro que no. Ojo con la lectura inversa: que una página concreta no salga en el `site:` no demuestra que no esté indexada, porque este operador no enseña siempre todo.
3. Inspecciona la URL en Search Console. Es la única fuente que responde con certeza. Pegas la dirección en la barra de arriba de Search Console y te dice si la URL está en Google, cuándo la rastreó por última vez y, si no está, el motivo exacto. Si todavía no tienes la propiedad verificada, hazlo hoy: es gratis y todo lo que viene después se mira ahí.

Con el resultado de la inspección en la mano ya sabes en qué escalón estás.

Los cuatro escalones: encontrar, rastrear, indexar y posicionar

Google explica que su buscador funciona en tres fases, rastreo, indexación y publicación de resultados, y avisa de que «no todas las páginas pasan por cada una de ellas». Nosotros añadimos una fase previa, porque es donde se atascan muchas webs pequeñas: antes de rastrear, Google tiene que encontrar la página, y la encuentra «principalmente a través de enlaces de otras páginas que ya ha rastreado».

1. Encontrar. Alguien enlaza tu página, o está en tu sitemap, o la has enviado tú. Si nadie la enlaza y no está en ningún sitio, para Google no existe.
2. Rastrear. Googlebot la descarga. Aquí fallan el robots.txt que la bloquea, el servidor que estaba caído cuando pasó, el plugin de seguridad que lo trató como un ataque.
3. Indexar. Google decide si la guarda. Aquí fallan el noindex, la canónica que apunta a otra página, el contenido duplicado y, sobre todo, la calidad: Google avisa de que «no se indexarán todas las páginas que Google procesa».
4. Posicionar. Google decide en qué puesto la enseña para cada búsqueda. Aquí ya no hablamos de un fallo técnico, hablamos de SEO.

Cada escalón tiene sus causas y sus avisos en Search Console, y la mayoría de lo que vas a leer en internet mezcla los cuatro.

Las causas más frecuentes, de la más tonta a la más seria

Esta es la lista con la que empezamos cualquier diagnóstico. El orden importa: las de arriba se arreglan en un minuto y son las que más veces encontramos.

Dos de estas causas engañan más de lo que parece.

El noindex heredado es el que más veces hemos encontrado en webs de clientes. Casi nunca lo puso nadie a propósito: viene del plugin de SEO, de un modo de mantenimiento que alguien activó durante el diseño o de la casilla de WordPress que pide a los buscadores que no indexen el sitio. En un criadero con el que trabajamos, un artículo llevaba desde el día que se publicó con un noindex del plugin, y Search Console no lo decía: solo marcaba «Descubierta: actualmente sin indexar», porque Google nunca había llegado a rastrearlo y no podía ver la etiqueta. Era el único de sus 103 artículos con ese problema, y no salía en ningún informe.

El robots.txt es el otro clásico, y Google es tajante: el robots.txt «no es un mecanismo para impedir que una página web aparezca en Google». Sirve para que Googlebot no sobrecargue tu servidor. Si quieres que una página no salga, va con noindex; si quieres que salga, el robots.txt no puede bloquearla. Y las dos cosas a la vez no funcionan: si bloqueas con robots.txt una página que lleva noindex, Google explica que «el rastreador no puede acceder, no verá la regla noindex, por lo que la página podrá seguir apareciendo en los resultados de búsqueda».

Hay una causa más que no sale en ningún informe porque no es de la web: el momento. Si publicaste hace tres días, no tienes un problema todavía. Google pide esperar «al menos una semana después de enviar un sitemap o una solicitud de indexación antes de suponer que algo ha salido mal».

Qué significa cada aviso de Search Console

El informe de indexación de páginas de Search Console es donde se resuelve la mitad de los casos, y donde más gente se pierde, porque los avisos están escritos para técnicos. Estos son los que importan, con lo que dice Google y lo que significan en la práctica:

1. «URL desconocida para Google». No la ha encontrado nunca. Ni enlaces, ni sitemap, ni solicitud. Es el escalón uno.
2. «Descubierta: actualmente sin indexar». Google «ha encontrado la página, pero todavía no la ha rastreado. Probablemente porque ha determinado que, de hacerlo, el sitio se sobrecargaría». En webs pequeñas suele significar otra cosa: que la página le parece poco prioritaria y la deja para más tarde. Más enlaces internos hacia ella y una solicitud de indexación suelen bastar.
3. «Rastreada: actualmente sin indexar». Google «ha rastreado la página, pero no la ha indexado. Es posible que se indexe más adelante; no tienes que volver a solicitar que se rastree esta URL». Es el aviso más frustrante y tiene su propio apartado más abajo.
4. «La URL se ha marcado como noindex». Lo que dice. «Si esta era tu intención, perfecto. En caso contrario, quita esa directiva».
5. «El archivo robots.txt ha bloqueado la URL». Lo que dice, con un matiz de Google: «es posible que se indexe la página por otros medios». Es decir, bloquear no quita de Google.
6. «Página con redirección». La URL redirige a otra, y Google indexa el destino, no el origen. No es un error.
7. «Página alternativa con etiqueta canónica adecuada». Esta página «dirige correctamente a la página canónica, que está indexada, por lo que no tienes que hacer nada». Search Console nos lo marcó hace una semana en nuestra propia web y no había nada que tocar.
8. «No se ha encontrado (404)». La página no existe. Google añade que «las respuestas 404 no son necesariamente un problema si la página se ha retirado sin ninguna sustitución», pero si la quitaste y tenía tráfico, lo que toca es una redirección 301 a la página que la sustituye. Y antes de dar un 404 por bueno, mira si la página sigue existiendo en privado o en borrador: en WordPress, un 404 en la web puede ser una página que alguien pasó a privada sin querer.

«Rastreada: actualmente sin indexar»: el limbo, con datos nuestros

Es el aviso que más consultas nos genera, porque no hay nada que arreglar y aun así la página no sale. Google ha entrado, ha leído la página y ha decidido no guardarla de momento. No dice por qué, pero la experiencia apunta siempre a lo mismo: la página no le parece lo bastante distinta o lo bastante respaldada como para ocupar sitio en su índice, y la web tiene poca autoridad para empujarla.

Lo hemos vivido en nuestro propio blog este mes, y los datos están en nuestra Search Console:

1. Un artículo que publicamos el 2 de octubre fue rastreado ese mismo día a las 10:05. Dos semanas después sigue en «Rastreada: actualmente sin indexar», con cero impresiones. Responde 200, lleva `index, follow`, tiene su canónica, está en el sitemap y tiene más de 3.000 palabras. No hay nada técnico que tocar: Google lo ha visto y lo está pensando.
2. Otro artículo que llevaba indexado desde agosto desapareció de las búsquedas el 15 de septiembre: pasó de 45 a 98 impresiones diarias a cero o una, sin desindexarse, con el último rastreo del 28 de agosto. El 2 de octubre pedimos la indexación, Google lo rastreó esa misma mañana y ese día volvió a tener 24 impresiones, 58 al siguiente, 122 tres días después. Desde entonces se mueve entre 40 y 107 al día.
3. Una página de servicio que publicamos el 15 de septiembre, enlazada desde la portada y en el sitemap, seguía siendo «desconocida para Google» diecisiete días después. Pedimos la indexación el 2 de octubre y estaba indexada a los pocos minutos. En las dos semanas siguientes acumuló 786 impresiones.

De los tres casos sacamos esto. Un artículo indexado puede desaparecer sin que nadie lo toque, y volver cuando Google lo rastrea de nuevo. La solicitud de indexación sirve cuando Google no ha pasado por la página; cuando ha pasado y no le ha convencido, repetirla no cambia nada. Y lo que más cuesta aceptar: con un dominio pequeño y nuevo, parte de lo que publiques se quedará en el limbo una temporada. Publicar más rápido no lo saca de ahí; lo sacan los enlaces hacia esas páginas y que respondan a algo que la gente busca de verdad.

Si tu web es nueva: cuánto tarda de verdad

Google da varios plazos y no todos coinciden, así que mejor tenerlos juntos. Sobre una página nueva: «lleva un tiempo rastrearla y se tarda todavía más en indexarla. El tiempo total depende de muchos factores, pero por lo general es de entre un día y varias semanas». Sobre un sitio nuevo: «Google puede tardar aproximadamente una semana en rastrear e indexar una página o un sitio nuevos». Y sobre los cambios en general, en su guía para principiantes: «Algunos cambios pueden tardar varias horas en aplicarse, mientras que otros pueden tardar varios meses».

En la práctica, con una web nueva de una pyme, esto es lo que vemos:

• Día 0. Publicas, verificas Search Console y envías el sitemap. Si el CMS es WordPress, Wix o similar, el sitemap ya existe; Google lo dice en su documentación.
• Días 1 a 7. Google descubre la portada y las páginas más enlazadas. Pedir la indexación de las cuatro o cinco páginas importantes acelera este tramo.
• Semanas 2 a 4. La mayoría de las páginas entran en el índice. Algunas se quedan en «Descubierta» o «Rastreada: sin indexar»; es normal.
• Meses 2 a 6. Empiezas a aparecer por búsquedas de tu marca y por alguna búsqueda concreta. Para competir por las búsquedas que de verdad traen clientes hace falta más tiempo y trabajo, y eso ya es lo que cuesta el SEO.

Google avisa además de que no garantiza nada en ningún tramo: «Google no garantiza que rastree, indexe o sirva tu página, aunque cumpla las Directrices básicas de la Búsqueda de Google». Describe cómo funciona el buscador: el índice no es infinito y Google elige qué guarda.

Estás indexado pero no apareces: es otro problema

Si la inspección de URL dice «La URL está en Google» y aun así no te encuentras, no tienes un problema de indexación. Tienes uno de estos tres:

1. Estás, pero en la página cuatro. Google te tiene guardado y te enseña en la posición 38 para esa búsqueda. En Search Console, en el informe de rendimiento, verás impresiones con una posición media alta y cero clics. Eso es posicionamiento, y se trabaja con contenido y enlaces, sobre una web técnicamente sana. En nuestro blog tenemos un artículo que lleva tres meses en la posición 20 para su búsqueda principal: indexado, visible en Search Console, invisible para cualquiera que busque.
2. Estás, pero no para la búsqueda que tú haces. Buscas «abogado» y esperas salir; Google te enseña para «abogado laboralista en Castellón», que es lo que tu página dice. El informe de rendimiento te dice para qué consultas sales. Casi siempre es más concreto de lo que imaginabas, y eso es bueno.
3. Estás, pero una herramienta te dice que no. Una herramienta de SEO con un índice pequeño puede no ver tu página aunque Google sí la tenga. Lo hemos comprobado en clientes: páginas que una herramienta daba por ausentes tenían miles de impresiones en Search Console. La fuente de verdad es Search Console, no la herramienta.

Si quieres saber cómo está tu web de salud antes de decidir nada, en cómo hacer una auditoría SEO tienes la versión de una hora que puedes hacer tú.

Si lo que no aparece es tu negocio, no tu web

Hay una variante de esta pregunta que merece su propia respuesta: «busco mi negocio y no sale en el mapa». Ahí la web no tiene nada que ver. El mapa de Google y los resultados de búsqueda son dos competiciones distintas, y en el mapa manda tu Perfil de Empresa, la ficha de Google: que exista, que esté verificada, que la categoría sea la correcta y que el nombre, la dirección y el teléfono coincidan con los de la web. Puedes tener una web perfecta y no salir en el mapa, y al revés.

Lo explicamos paso a paso en cómo crear y optimizar tu ficha de Google, y los cuatro motivos por los que un negocio no aparece aunque exista están en SEO local para negocios.

Lo que no sirve, aunque te lo vendan

1. Pagar a Google para aparecer. Google lo dice sin rodeos: «Google no acepta pagos para rastrear sitios con mayor frecuencia ni para mejorar su posicionamiento. Si alguien te dice lo contrario, se equivoca». Lo que se paga es publicidad, los anuncios con la etiqueta «Patrocinado», y eso es otra cosa.
2. Pedir la indexación cada día. La solicitud tiene un límite diario y Google avisa de que «enviar una solicitud no garantiza que la página aparezca en el índice». Sirve cuando Google no ha pasado; repetirla cuando ya ha pasado no cambia su decisión.
3. Cambiar la URL para «empezar de cero». Pierdes la poca historia que la página tenía y vuelves a la casilla de «desconocida».
4. Rellenar la página de palabras clave. Google rastrea y decide con el texto que ve; una página escrita para él y no para quien busca es justo lo que deja en el limbo.
5. Enviar el sitemap tres veces. Google explica que los sitemaps «ayudan a los buscadores a descubrir las URLs de tu sitio, pero no aseguran que se rastreen e indexen». Un sitemap correcto se envía una vez y se deja.

Qué hacer, en orden

El paso que más gente se salta es el primero. Se busca el nombre, no se sale, y se empieza a cambiar cosas a ciegas: el título, la plantilla, el hosting. Con la inspección de URL delante, la mitad de los casos se resuelven en diez minutos y la otra mitad, al menos, se entienden.

Lo decimos aparte porque conviene no mezclar los dos problemas: si tu web no está en Google, ningún asistente te va a citar. Lo que sí puedes hacer una vez indexado está en cómo aparecer en ChatGPT.